Рекламные каналы: расход, CPL, CAC, ROI
Раздел Коннекторы показывает не только откуда приходят заявки, но и во что вам обходится каждый канал — и окупается ли он вообще.
Добавить свой канал
Список каналов не зашит в код — если у вас есть ВК, Telegram-канал или что угодно ещё, откройте Настройки → Рекламные каналы → «Добавить канал», укажите название и цвет. Новый канал сразу появится в форме создания лида и в разбивке по каналам в Коннекторах.
Выключить канал (кнопка «Активен/Выключен» в Настройках) можно в любой момент — он пропадёт из выбора при создании нового лида, но старые заявки с этим каналом никуда не денутся.
Ввести расход и увидеть CPL/CAC/ROI
В Коннекторы → Рекламные каналы у каждого канала есть поле «Расход/мес.» — впишите, сколько потратили в текущем календарном месяце, и нажмите OK. Сразу же по каналу считаются:
- CPL (Cost Per Lead) — расход, делённый на количество лидов
- CAC (Cost of Acquisition) — расход, делённый на количество зачислений/побед
- ROI — выручка с канала, делённая на расход, в процентах (200% значит, что канал принёс вдвое больше денег, чем в него вложили)
Период сверху (30/90/180 дней или «всё время») влияет только на то, какие лиды и сделки считаются — расход всегда вводится за календарный месяц. Если выбранный период захватывает несколько месяцев, расход суммируется по месяцам целиком (без деления по дням).
Выручка канала — это сумма по сделкам на «выигранной» стадии (см. Стадии сделок), у которых исходный лид пришёл именно с этого канала. Сделки, созданные вручную без привязки к лиду, в разбивку по каналам не попадают — у них просто нет канала.
UTM-кампании внутри канала
Клик по названию канала раскрывает список UTM-кампаний (utm_campaign) внутри него за тот же период — видно, какая конкретно рекламная кампания сработала, а какую пора выключать, не выгружая ничего в Excel.