Типы взаимодействий

Универсальные (есть всегда)

Тип	Когда использовать
📞 Звонок	Телефонный звонок клиенту или партнёру — фиксируйте итог разговора
🤝 Встреча	Личная встреча или онлайн-созвон — договорённости, не ощущения
📧 Письмо	Отправлено письмо по электронной почте
📝 Заметка	Произвольная заметка по клиенту или сделке
🕐 Задача	Запланированное действие с датой выполнения — попадает в Календарь

Отраслевые (зависят от вертикали)

Некоторые отрасли добавляют специализированные типы сверх универсальных пяти. Например, для дистрибуции/производства:

Тип	Смысл
Образцы отправлены	Физические образцы продукта отправлены клиенту
Результат испытания	Получены результаты пилотных или лабораторных испытаний
КП отправлено	Коммерческое предложение отправлено клиенту
Формула согласована	Состав/формула продукта согласован с клиентом
Оборудование размещено	Оборудование установлено или размещено на объекте клиента

Если ваша отрасль не входит в готовый список — пишите, какие типы взаимодействий нужны именно вам.