Статусы лида
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Новый | Только попал в систему, никто не взял в работу |
| В работе | Менеджер взял лид, ведёт переговоры |
| Обработан | Первичная обработка завершена (используется в некоторых сценариях импорта/автоматизации) |
| Конвертирован | На основе лида создана сделка |
| Завершён | Работа по лиду закрыта успешно |
| Спам | Помечен как нерелевантное обращение |
| Отказ | Клиент отказался или не подошёл |
| Ошибка | Технический сбой при создании (например, некорректные данные из формы) |
Переход между статусами
Большинство статусов меняются автоматически по ходу работы — например, «Новый» → «В работе» происходит при нажатии «Взять в работу». Вручную статус можно поменять из карточки лида.
В разделе Лиды вкладки «Новые» / «Мои» / «Все» фильтруют по тому, назначен ли лид менеджеру — это отдельная фильтрация, не статус.